疑問・質問について全国のタクシー会社の採用担当者が回答します。
回答
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ノブさん、初めまして。
明治自動車の黒澤と申します。
タクシー会社の評価が低いのは、いろいろな要因がありますが、最低限の接客すら出来ないドライバーがまだまだいるからです。
感じが悪い、運転が荒い…などなど、業界人の私ですら、二度と乗りたくないタクシーが実際に走っています。
タクシー業界の地位向上に向けて、一緒に頑張っていただける方であれば、ご応募歓迎いたします。
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- 回答者：
- 明治交通株式会社
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- 回答日時：
- 2016-02-22 11:00:48
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評価は個々の認識で判断されいます。利用者のなかでは評価の良い方もいます。
本当に低い評価であれば、お客様も乗車されません、企業としても成り立ちません。質問内容の評価とは、何よ指しているかが解りませんので回答ができない部分があります。
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- 回答者：
- エミタスタクシーアスカ株式会社
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- 回答日時：
- 2016-02-22 11:11:49
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岩井田運送の木原と申します。
タクシー業界に対する世間の評価が低いのは、接客業としての最低限のマナーや敬語を身につけていないうえ、運転のプロとしての意識が低いドライバーが依然として多いという現実があるからではないでしょうか。
接客レベルを上げようと奮闘している会社は沢山ありますが、着実に実を結んで成果が上がっている会社がまだ少ないのかもしれませんね。
ノブさんのご質問では、運転に集中出来る環境という条件がはっきりとしない部分を感じますが、タクシー運転者は、交通ルールと乗客の命を守れるプロであること、何よりお客様に快適にご乗車頂き、目的地まで無事に送り届ける接客のプロであること。この2点のプロ意識を常に心掛けてタクシー業務に従事する方が増えれば、タクシー業界の未来も明るいと思います。期待しております。頑張って下さい。
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- 回答者：
- 株式会社岩井田運送（タクシー部）
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- 回答日時：
- 2016-02-22 19:20:16
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恵豊自動車の佐原と申します。評価が低いかどうかは、その人の見方ですから回答できませんが、「運転に集中出来る環境」と言うのがどういう意味なのかにもよりますが、私は、旅客運送と接客を同時に要求される、大変難しく地理も頭にいれる高度な仕事だと思っております。特に、都内は交通ルールの厳しい所ですので大変です。それでもお客様の無理な要求(例:急いで!! 急にそこ右!!)にもしっかり、こなしていくプロドライバーなのです。結構皆さんプライドを持って仕事しています。
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- 回答者：
- 恵豊自動車交通株式会社
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- 回答日時：
- 2016-02-25 12:33:04
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葵交通株式会社の田邊です。タクシー会社や乗務員さんの評価が低い理由として色々考えられますが、
①一昔前のイメージ ⇒ 俗に「雲助」「運太郎」といった免許があれば誰でも出来る職業といった間違った認識
②「一日の拘束時間が長い」といったダーティと見られる側面
③日本人特有の「営業」に対して評価の低さ⇒学者、弁護士等、学問至上主義
等など様々な面と言うよりイメージが先行しているのだと思われます。
確かにいまだ、一部の乗務員さんの中には間違ったイメージに近い方もいらっしゃると思います。しかし、東京は特に二種免許だけではなく、地理試験という難関の国家資格も取り、さらにユニバーサルドライバーや外国語研修といった事も必要になりつつある状況です。いづれはロンドンタクシーのように世間から尊敬をうけるような状況になっていくのではと思います。是非、その仲間に成られるように期待しています。
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- 回答者：
- 葵交通株式会社
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- 回答日時：
- 2016-02-27 13:16:13
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