疑問・質問について全国のタクシー会社の採用担当者が回答します。
回答
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弊社は東京無線グループに所属しており，東京無線グループでは着帽の義務はありません。また，希望により着用することもできます。昨年まで1名着帽して乗務しておりました。
東京に限らず，どの地方でも現在のタクシーは接客業としての要素を多く含みます。都内のタクシーは一部を除き同じお客様をお乗せするチャンスは非常に少なく，正に一期一会の世界です。
よって，第一印象はとても大切であり，清掃の行き届いた車両。身だしなみの整った乗務員の服装がとても重要です。
都内タクシー会社も各社・各無線グループで若干の違いはあれど接客接遇の研修には力点を置いています。
都内には23区も含め大小含め441社(国交省調べ)あります。弊社もそのうちの1社ではあります。遠慮なくご連絡をいただきますようご案内申し上げます。
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- 回答者：
- 明治交通株式会社
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- 回答日時：
- 2017-08-23 12:52:52
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都内には300社ものタクシー会社がありますが、ご質問の制帽の着用義務がある会社は、ごく僅かです。着用義務のない会社においても、昔からドライバー職に就いておられる方で、着用されている方も見受けられますね。
弊社においては帽子の着用義務はございません。しかしながら、制服については着用義務は当然ありますし、お客様への接遇の一環としては「服装」や「身だしなみ」などの規定もあります。お客様が利用してくださる「タクシー」は、車内の空間も買って頂いていることも忘れてはいけないと思います。
蛇足になりますが、ご質問された方におかれましては「陸海空の乗り物」における「制帽」の歴史と由来を調査されたら楽しみも湧くと思うのですが。
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- 回答日時：
- 2017-08-23 13:28:27
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ご質問ありがとうございます。
当社は、制服は上下揃えておりますが、制帽は貸与していません。
皆さんのご要望が多ければ検討したいと思っておりますが、残念ながら今のところはございません。
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- 回答者：
- 立川観光自動車株式会社
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- 回答日時：
- 2017-09-13 13:36:17
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