お客様とのコミュニケーションが大切です!!
今月の月例 現任教育にて「輸送経路」に関する講義を行いました。
目的地までの経路は、乗務員さんが決定するものではなく、必ず『お客様』に希望経路の『提案、確認』を行います。
さらに、間違いを防ぐために、その経路を『復唱』します。
同じ乗車地~降車地であっても、お客様に 続きを見る
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