一般車とタクシーの違い
よく面接で色々とお話しさせていただいているときに
「事故ったことはありません！」と言われる方がいらっしゃいます。
確かにスゴイ事です！ 色々と注意しながら気を使いながら運転されているのでしょう。
しかし、タクシーに於きましてはプラスαの要因があるのです！
それは一般車は全てが自分の意志で認知、判断、行動をしているということ。 タクシーはそれに加え「お客様の意志、言動、要望」というプラスαが加わるというのがポイントなんです！
自分の常識、経験、考動のみで運転していますとお客様よりのプラスαで不意を突かれ「確認、行動」のルーチンが崩れ「急の付く運転」になり事が起きてしまう......
予防策として各タクシー団体は「あいさつ訓練」として「挨拶、行き先の確認、コースの確認、降車場所の確認、支払方法の確認、感謝の一声とお忘れ物防止の一声」などなどを実施していますが、現場ではプラスαで色々聞いています。
お客様に気を使って聞いているようですが、実は自分の為に情報を集めているのですwww
結果的には「安全、安心、快適、迅速」に繋がっているので良いとは思っていますが。
今回は、実車時の注意点でした。
「事故ったことはありません！」と言われる方がいらっしゃいます。
確かにスゴイ事です！ 色々と注意しながら気を使いながら運転されているのでしょう。
しかし、タクシーに於きましてはプラスαの要因があるのです！
それは一般車は全てが自分の意志で認知、判断、行動をしているということ。 タクシーはそれに加え「お客様の意志、言動、要望」というプラスαが加わるというのがポイントなんです！
自分の常識、経験、考動のみで運転していますとお客様よりのプラスαで不意を突かれ「確認、行動」のルーチンが崩れ「急の付く運転」になり事が起きてしまう......
予防策として各タクシー団体は「あいさつ訓練」として「挨拶、行き先の確認、コースの確認、降車場所の確認、支払方法の確認、感謝の一声とお忘れ物防止の一声」などなどを実施していますが、現場ではプラスαで色々聞いています。
お客様に気を使って聞いているようですが、実は自分の為に情報を集めているのですwww
結果的には「安全、安心、快適、迅速」に繋がっているので良いとは思っていますが。
今回は、実車時の注意点でした。
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