新卒のタクシードライバーへの道のり?　Part3株式会社未来都(鶴見営業所)のブログ

無事にタクシーセンターでの研修を終えて、研修の終盤になりました。
タクシードライバーになるまであと1歩ですね！
今回のブログは最終章です！
本社研修の様子や営業所に配属されてからの側乗の様子をご紹介していきます！
新卒の子たちが一人デビューするまでをみんなで見守っていきましょう♪

『新卒のタクシードライバーへの道のり?』を始めからご覧になりたい方は下記のブログを先にご覧ください。
※詳しくは弊社の採用ブログをご覧ください。


■本社研修

タクシーセンターでの研修を終えて、無事に乗務員証をもらえたら本社研修が始まります！
本社研修は7日間あります。
本社研修では、月曜日～金曜日までは接客やタクシーアプリの使い方、メーターの使い方、決済方法、安全運転など、未来都タクシーの乗務員として必要なスキルを身につけていただきます?

土日の本社研修では、未来都タクシーのベテランドライバーさんが数人来てくださり、大阪市内を一緒に周ります?
病院や有名なホテル、伊丹空港、新大阪など、お客様をよくお乗せする場所に行き、タクシー乗り場のルールなどを教えていただきます。

お客様の命を預かるお仕事のため、時には厳しく指導させていただくことがあります。


本社研修では、接客のロープレを繰り返し行っています。
ロープレをすることで、机でお勉強をするよりも早く身に付けることができます！
現場に出てからは一人でお客様の対応をしていただきます。
そのため、研修の段階から実際のお客様を想定して教官が演じてくれます。
現場に出ても困らないように色々な状況のロープレを行います。
教官のお客様の演技は俳優顔負けの名演技です！

本社研修ではタクシーアプリの操作方法も学びます。
昔のタクシードライバーは経験がすべてでした。
今までの経験を頼りにタクシーに乗りたいお客様を見つけていました。
しかし、現在はタクシーアプリがあり、経験がなくても稼げるようになりました！！
タクシーに乗りたいお客様とタクシードライバーをAIがマッチングしてくれます♡
今や、アプリ経由の売上が6割です！
タクシードライバーが稼げる理由はアプリが大きく影響しています。
未来都タクシーはUber、GO、SRIDEの3つのアプリを取り入れています。
現場に出てアプリ操作に困らないように、そして稼げるように、本社研修ではアプリの操作方法を丁寧に教えてくれます。

タクシードライバーはお客様の命を預かるお仕事です。
そのため、本社研修では安全運転について厳しく指導させていただきます。
実際に私も新卒の子たちが運転する車に乗りました！
さすが二種免許を持っているということもあり、とても乗り心地が良かったです。
これからもお客様に安心感を持ってもらえるような運転をしてください！

金曜日は運転のテストと学科のテストがあります！
運転は安全運転ができているか、学科は本社研修で習った内容と大阪の地理が出題されます。
みんな緊張した顔をしていましたね。
全員高得点で素晴らしかったです( ;∀;)

土日の研修は、未来都タクシーの現役のドライバーさんが数名来てくださり大阪市内を一緒に周ります。
現場で活躍をされているベテランドライバーの方々に直接教えていただけるのは貴重な経験ですね！
有名なホテルや病院、伊丹空港、新大阪、京セラドームなどタクシードライバーをしててよくお客様が行かれる場所をメインに周ります。
タクシー乗り場に行ったり、実際にメーターやアプリを使って運転してみたりと、これからタクシードライバーになるんだっと、より実感できたのではないでしょうか！


■営業所に配属！そして側乗！

本社研修が終わったら、いよいよ営業所に配属されます！！
配属された初日は側乗といって、先輩ドライバーの営業を隣で見学させてもらいます。
実際にお客様をお乗せする為、営業風景を見ることができます。
お客様への接客の仕方やメーターの使い方やアプリの使い方、先輩がどのように考えて行動しているかを知ることができます。

そして次の日は交代します。今度は先輩が助手席に座り、新卒の子が運転席に座ります。
先輩が見守ってくれているおかげで安心してお仕事ができますね。
実際に乗務してみるとわからないことが見えてきます。
すぐ隣に先輩がいてくれるため、わからないことをすぐに聞ける環境です。
1日営業をして先輩の合格が出たら明日からは念願の一人デビューです！

約1カ月の研修が無事終わりました。
これから皆さんはタクシードライバーとして様々な経験をすると思います。
タクシードライバーは究極の接客業です。
困っているお客様を一人でも多く助けてください！
これからも皆さんの成長する姿を見させていただきます。
皆さんと一緒に未来都タクシーをより良いものにしていきましょう♪
未来都タクシーに入社をしてくれてありがとうございます♡
陰ながら応援しています！ファイト！！

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